🐚 贵州旅居 · 贝壳旅居平台

演讲稿 · 约 15 分钟
📍 贵州省住建厅指导 🐚 贝壳承建

开场:为什么做贵州旅居

1 分钟

各位领导、各位嘉宾,大家好!

今天分享的是——如何通过贝壳旅居平台,打造一张具有贵州特色的旅居服务新名片。

贵州有"公园省"的美誉:西江千户苗寨的万家灯火、赤水丹霞的瑰丽霞光、加榜梯田的金色稻浪、苗侗文化的千年传承。

问题只有一个:游客来了,看完就走。怎么让他们愿意"留下来"?答案就是——旅居。

平台全貌:四大支柱 + 五端协同

2 分钟

贝壳旅居平台的定位是贵州旅居产业综合服务平台,用两个字概括逻辑:"流"和"留"

"流"——把游客引进来,把房源接进来;"留"——把服务者培养好,让游客住得下、愿意再来。

🏛 四大业务支柱

🗺 旅游地图(玩什么)→ 🏠 房源中心(住哪里)→ 🧭 置业导购(买/租哪里)→ 🛎 居住服务(找谁服务)

🤝 五端角色协同

旅居客浏览下单 → 业主托管房源 → 贝壳平台评级分发 → 政府监管驾驶舱 → 金融/渠道(OTA/社媒/异业)引流

"流":游客怎么来,业主怎么供

3 分钟

👤 游客端:多渠道触达,小程序闭环

游客可以通过贝壳 APP、小程序、OTA 直连(携程/美团)、社交媒体(抖音/小红书)、异业合作(贵州银行/哈啰)等多渠道触达。

在小程序内完成浏览 → 下单 → 支付全流程。支付支持贝壳支付(资金存管,入住后结算给房东)、微信支付、OTA 支付、银行分期。

💡 关键机制:贝壳支付资金存管——游客的钱由平台托管,入住确认后才结算给房东。这是信任基础。

🏡 业主端:个人托管 + 机构接入

  • 个人业主:闲置房一键托管,AI 估算收益,线上签约,月结透明账单
  • 机构业主:批量房源导入,API/PMS 直连,多门店统一管理,分账自动结算

"留":服务者怎么培养,怎么保障

3 分钟

旅居体验好不好,关键看服务者。平台建立居住服务开放平台,提供六大能力:

  • 🎓 培训:86门课程在线学
  • 📝 认证:1200+题库,机考通过
  • 🪜 分级:L0-L7 八级,能力越高收入越高
  • 📡 派单:按等级分发,T+7 结算
  • ⭐ 评价:客户评价回流,信用分月滚动
  • 🛡 保障:责任险全程兜底

服务者入驻六步闭环:申请入驻 → 标准学习 → 考试认证 → 白名单审定 → 流量分发 → 持续考核。全程网办,约 30 天。

培训机构同步引入,形成招生→排课→考核→结业→发证的育人闭环,向平台稳定输出标准化人才。

品质保障:五彩贝评级 + 一卡验真

2 分钟

平台的核心差异,在于评级验真两大机制。

🐚 五彩贝评级体系

一彩贝·翠曙
基本住宿
二彩贝·靛岚
整洁舒适
三彩贝·丹霞
智能安心
四彩贝·银宵
品质雅居
五彩贝·金禾
在地康养

命名融合贵州意象:青山破晓→苗侗蜡染→赤水丹霞→苗银月夜→加榜梯田

🛡 一卡验真,数据同源

每套房源经公安、住建、保险核验后,生成唯一的验真二维码

💡 关键设计:同一张「验真+评级卡片」——小程序详情页、渠道分发页、扫码验真三处引用同一数据源,确保口径一致、可追溯。

推进计划:三阶段,按 stage-gate 推进

2 分钟

不盲目铺开,先试点验证,再按 stage-gate 推进。

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阶段一 · 旅居入口跑通(MVP)

覆盖房源中心 + 基础居住服务。交付小程序浏览→下单→支付,单渠道上线。

出口标准:试点房源接入数达标 + 转化漏斗跑通。未达标 → 延期/缩范围/重做试点。
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阶段二 · 标准与监管闭环

+ 评级管理(复核/公示/调级)+ 政府核验发证 + 多渠道分发 + 服务者认证。

出口标准:彩贝达标率 + 验真覆盖率达标。住建厅监管驾驶舱上线。
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阶段三 · 全链路聚合

+ 旅游地图(景点/路线/美食)+ 置业导购(新房转化/装修服务)+ 康养/研学产品推荐。

上限假设(非承诺):全省房源数/旅居客 MAU 依赖政策传导与自愿复制,按 stage-gate 滚动,不自动达成。

⚠️ 重要说明:推广性指标(MAU/房源数)均为政策推动后的上限假设,非承诺。每一阶段有明确的承诺指标和出口标准,未达标不进入下一阶段。

政府协同:监管驾驶舱

1 分钟

平台与政府监管部门深度对接。

住建厅可通过监管驾驶舱实时查看:资产规模、彩贝达标率、验真覆盖率、复核待审数量、投诉处置率。所有数据一目了然,监管有据可依。

平台与公安系统实名备案对接、人社系统职业资格对接、保险公司责任险对接,形成政府、平台、保险三方联动的监管闭环。

结语

1 分钟

贵州旅居,不仅是一次住宿,更是一次深度体验

在西江千户苗寨的云端醒来,在赤水丹霞的霞光中漫步,在加榜梯田的金色稻浪里发呆——这是贵州给游客的礼物。

贝壳旅居平台用四大支柱构建平台,用五彩贝评级保障品质,用统一认证培养服务者,用 stage-gate 稳健推进。

让每一位来到贵州的游客,住得安心、玩得舒心、走得留恋。

谢谢大家!

📋 演讲逻辑速记

  1. 为什么:贵州旅居的价值(1分钟)
  2. 是什么:四大支柱 + 五端协同(2分钟)
  3. :游客多渠道 + 业主托管(3分钟)
  4. :服务者六能力 + 入驻闭环(3分钟)
  5. 品质保障:五彩贝 + 一卡验真(2分钟)
  6. 怎么推:三阶段 + stage-gate(2分钟)
  7. 政府角色:监管驾驶舱(1分钟)
  8. 结语:价值总结(1分钟)