控制台 / 工作流引擎
v3 BPMN
工作流模板
18套
↑ 2
本月触发
3,486
↑ 612
进行中
142
12 超时
本月闭环率
96.4%
健康
平均时长
2.4天
↓ 0.4 d
驳回率
4.2%
正常区间

工作流模板 18 套 · 已生效 支持 BPMN 2.0

🎓
服务者 L0 准入审核
注册 → 资料 → 背调 → 准入
填写→ 系统查重→ 审核员→ 主管复核
v3.2
412
本月
编辑
📜
L3-L4 证书签发
考试通过 → 自动生成 → 主管批 → 上链 → 推 S 端
触发→ 草稿→ 主管→ 上链
v2.4
186
本月
编辑
🏭
服务商 L5 入驻（多签）
提交 → 资质 → 背调 → 商业考 → 现场 → 三方签
资料→ 资质→ 背调→ 商业考→ 现场→ 三方签
v1.4
12
在途
编辑
⚠️
证书吊销（红牌）
触发 → 风控判定 → 主管批 → 公示同步
触发→ 风控→ 主管→ 公示
v1.8
3
本月
编辑
📞
投诉处置（12345 触发）
受理 → 分派运营 → 现场 → 复核 → 闭环
受理→ 运营→ 现场→ 复核
v2.1
86
本月
编辑
🛒
M 物资品类入驻审核 M 端
资质 → 检测报告 → 抽检验证 → LV 评级 → 集采底价确认 → 住建终审
资质→ 检测→ 抽检→ LV 评级→ 底价→ 终审
v1.0
6
已通过
编辑
📦
M 物资批次质检追溯 M 端
B 运营商验收 → 第三方抽检 → 合格上链 / 不合格触发信用扣分 + 重发
验收→ 抽检→ 判定→ 上链/重发
v1.0
84
本月
编辑
🧪
L7 区域级专家提名（试点）
L7 评审委员会专用 · 暂未启用
提名→ 3 方核→ 公示→ 颁证
v0.3
—
草稿
编辑

进行中实例 142 单 按状态分布

受理 / 草稿42
WF-3284
L0 准入·李某某
优家装饰 · @审核员 02
WF-3287
证书续期·张师傅
自动 · @系统
审核中62
WF-3280
L5 入驻·优家装饰
阶段 3 · @张主任 · ⚠ 12 天
WF-3282
L4 升级·12 人
批量 · @主管
多方签14
WF-3275
服务商 L5·三方签
平台 ✓·G 待·F 待
待执行24
WF-3271
证书上链·郑文涛
已批 · 排队中

SLA 表现 本月闭环率

96.4%
闭环 SLA
L0 准入98.6% · <1d
L3-L4 签发99.4% · <4h
L5 入驻82% · 18d 均
证书吊销100% · 2.4d
投诉处置96% · 1.4d

近期审计 操作日志

10:32 APPROVE
L5 入驻·优家装饰 阶段 3
「案例与背调」通过 · 进入商业认证考
张主任
10:18 APPROVE
L3-L4 升级·郑文涛
团队管理考 94 分 · 已自动上链
系统
09:42 FORK
三方签·VEN-2026-0118
平台已签 · 推 G 端 · 推 F 端并行
系统
09:08 REJECT
L0 准入·钱小宝
背调命中行业不良记录 · 维持驳回
赵审核
08:51 START
证书吊销·L2 某保洁
触发 R-201 投诉规则 · 风控复核中
系统

📐 可视化设计器 通用

支持拖拽节点 + BPMN 2.0 导出。每个节点可挂：
  • 角色（来自权限矩阵 RBAC）
  • 条件（基于规则引擎 R-XXX）
  • 通知（来自通知中心模板）
  • SLA（自动超时升级）
⓵ 独立通用：此工作流引擎不写死任何业务逻辑，可被复用到「认证 / 投诉 / 吊销 / 续期 / 跨端审批」等任意场景。